輝き講座

昨日の水曜日
スタッフ研修としてボイスクリエーション代表：鹿島先生による
【輝き講座】を受講させて頂きました

立ち居振る舞いや話し方
ちょっとした手のしぐさや歩き方
鞄の持ち方などなど

ほんの少し気に掛けるだけで
違って見えてくる

特に話し方、伝え方を教えて頂いたのですが
２５年以上に渡る長い経験の元話される言葉は
全てが興味深く、心の芯に響くお話しでした

パソコン教室のインストとして
“教える”だけでなく、しっかり“伝える”事が大切で
お客様にお伝えする際の話し方や間、強弱などが
とても大切だと知りました

ついつい教える事に一所懸命で
今までは自己満足だったように思えます。

これからはこの２時間の講座で学ばせて頂いた事を胸に
“話し方”“伝え方”に気を付けながらよりお客様に
満足いただけるパソコン教室にしていこうと思いました。

他の教室や、お客様の中でも
そんなお話が聞きたいなと思われた方は、スタッフまでお声掛け下さいね。

話し方が変わるだけで、人は輝ける
人からの印象が変わる

何歳になっても、努力次第で人は輝けるんだと
少し自信を持たせて頂きました


貴重な時間を本当にありがとうございました

鹿島さんのH.Pは下記をクリック
http://voice-1988.com/

amamiya